微笑みのアセアン諸国　（OFFICE YAMA　山　義則　氏、人材育成コーディネーター）

2009年12月9日

　私はアセアン諸国に観光専門職者を対象に接遇トレーニング講師として毎年何度か訪問している。毎回訪問して感動するのは、各国民の笑顔が素晴らしいと感じる瞬間である。我々訪問客が到着時で一番大切なのは最初に接する空港イミグレーション職員の第一印象だ。アセアン諸...(written by OFFICE YAMA 　山　義則氏　、人材育成コーディネーター)